커머스는 단기 전환보다 재방문이 중요한 비즈니스인데, 밴스드는 마케팅 성과를 결제 전환만이 아닌 컨텐츠 반응 → 웹 내 행동 → 외부 검색 → 전환 → 재방문으로 지표를 정리하고 수행해주셨어요. 전환율 테스트와 더불어, 자동화 CRM까지, 커머스 마케팅을 통합적인 그로스 관점에서 마케팅을 바라보게 된 계기 였습니다.

저희의 BM 자체를 상담 비즈니스로 전환하는 실험도 제안을 주셨고, 상담의 리드 단가 (CPA)는 물론 리드 퀄리티를 체크하면서 매출에 신경 써주셨습니다. 밴스드는 플랫폼의 복잡성을 이해하고, 통합적인 관점에서 함께하는 파트너입니다.

한국시장은 다른 나라보다 미디어 환경이 복잡한데, 그랩은 인지, 고려, 전환까지 다양한 KPI가 있어 복잡한 캠페인입니다. 밴스드가 여행 트렌드와 시즈널리티까지 고려한 제안을 주고있어, 2년 넘게 협업을 지속해오고 있습니다. 영어 소통과 리포팅까지 잘 해주셔서, 한국인들의 그랩 사용이 꾸준히 증가하고 있습니다.

교육업의 특성상 판매를 위해서는 유입과 전환 과정에서의 신뢰성이 무엇보다 중요합니다. 밴스드는 단순 성과의 최적화가 아니라 크리에이티브, 메시징, 전환 여정을 함께 설계해주십니다. 마케팅 규모를 확장하면서 정교한 측정과 테스트가 필요할 때, Mixpanel, MMP 등의 솔루션 도입과 지표 관리를 위한 대시보드까지 도와주셔서, 저희는 운영을 맡기는 대행사라기보다 전문 마케팅 팀으로서 꾸준히 많은 도움을 받고 있습니다.